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我們所出售的產(chǎn)品均按品牌廠家規(guī)定的售后年限執(zhí)行，我們的售后的產(chǎn)品均發(fā)回廠家售后中心，我們本身沒售后與維修，如果有產(chǎn)品需要售后維修，請告知以下信息: 產(chǎn)品型號與機身編碼 故障原因 返回的地址與聯(lián)系人，電話 |
JBL與CROWN等哈曼產(chǎn)品質(zhì)保一年，SHURE質(zhì)保二年，BOSE質(zhì)保各個品牌質(zhì)保期是不一樣，具體按廠家規(guī)定執(zhí)行。 質(zhì)保期內(nèi)免費保修，如過保的情況會根據(jù)維修情況收取零配件的費用； 我司售后客服會及時跟進反饋情況，如以已修好，會通知直接返回客戶地址； 如過保或因客戶操作不當造成的，需要根據(jù)維修的費用收取維修費，直接給售后中心。 |
退換類別 | 具體描述 | 是否支持3天（含）內(nèi)退貨 | 是否支持7天（含）內(nèi)換貨 | 是否收取返回運費 | 備注 |
功能性故障或商品質(zhì)量問題 | 經(jīng)由廠家指定或售后中心檢測確認，或經(jīng)售后確認屬于商品質(zhì)量問題 | 是 | 是 | 否 | 請聯(lián)系銷售客服處理 |
到貨物流損、缺件 | 物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，于收到貨后24小時內(nèi)反饋，經(jīng)核查情況屬實。 缺件指商品原裝配件缺失。 | 否 | 否 | 否 | 收貨驗貨，并拒簽，如果已簽收只能自己承擔(dān)；提供實物照片等 |
其他原因 | 在商品完好、附件齊全、包裝完好，不影響二次銷售的前提下。
| 是 | 否 | 是 | 由您承擔(dān)商品返回的運費。 |
溫馨提示：定制產(chǎn)品與定貨產(chǎn)品不接受退換貨申請。任何退換貨的情況都不能影響二次銷售，尤其是外包裝，所以發(fā)往回來的時候要在外包裝再加一層包裝；里面的配件齊全，包裝袋。
1、定制類商品或服務(wù)；
2、不完好的商品：
（1）外包裝貼滿標簽 （2） 有防偽碼有刮開或查驗過的都不應(yīng)辦理退換貨的（3）商品受污、刮痕、有瑕疵的。
3、銷售時已明示的不能退換的商品、商品。
1、退換貨時，請務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、贈品（如有）、保修卡、說明書、發(fā)票等隨同商品一起退回；友情提示：建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留30日；
2、商品退貨時， 需要在商品包裝再一層厚包裝，不要在商品外包裝隨意貼膠帶。避免物流或快遞損壞，影響二次銷售。
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